派遣候補者事前ヒアリング

登録者の現状や希望をヒアリングし、マッチング精度向上及びヒアリング工数削減

背景・課題

登録者の現状把握のヒアリングを行う際に対象者の人数が多く、全てをカバーすることが困難 or 非常にコストがかかっている

コールセンターが登録者の多くに電話がけしているが、業務時間内で電話がけをしているため登録者も業務時間になっていて電話に出ることができず、ヒアリングを受けることができない

AS-IS（従来）

・時間コスト大

・記録粒度のバラつき

・時間がかかり、全員のカバーできない

TO-BE（導入後）

・非同期ヒアリングで完了

・スキル経歴の自動構造化

・即時タグ付与でマッチング加速

運用フロー

1. 対象者へメール配信

2. 非同期で詳細回答を実施

3. AIがタグとスキルマトリクスを生成

4. 営業担当者へリアルタイム共有

取得できる情報

・派遣先の課題把握

・希望条件詳細

・推薦用要約カード

導入効果（KPI）

・ヒアリング所要時間：大幅削減

・推薦スピード：大幅向上

・ミスマッチ率：低下